ข้อมูลการจัดส่ง

สถานะการจัดส่งปัจจุบันได้รับผลกระทบจาก COVID-19

โปรดเข้าใจว่าในสถานการณ์การแพร่ระบาดนี้สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง มีความเป็นไปได้

 เวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอาจล่าช้า เป็นการยากมากที่จะให้การรับประกันว่าสินค้าของคุณจะมาถึงหรือไม่

ไม่ตรงต่อเวลาเนื่องจากสถานการณ์ในบางประเทศสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โปรดทำความเข้าใจก่อนทำการสั่งซื้อ

 

ที่ทำการไปรษณีย์ไม่สามารถดำเนินการได้ในระดับเดียวกับที่เคยมีมาก่อนการแพร่ระบาดอีกต่อไปซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้า

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงแนวทางทั่วไปสำหรับบางประเทศที่ไม่ได้รับผลกระทบมากจากนี้คำสั่งซื้อสามารถทำได้

มาถึงภายในช่วงเวลาดังกล่าว อย่างไรก็ตามสำหรับประเทศอื่น ๆ อาจใช้เวลานานกว่าช่วงเวลานี้อย่างมากถึงหนึ่งเดือนหรือสองสามเดือน เราหวังว่า

ความเข้าใจของคุณ. เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการในสถานการณ์การแพร่ระบาดนี้ อย่างไรก็ตามมันเป็นเพียง

ปัญหาด้านโลจิสติกส์และอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

 

โปรดอ่านข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์การจัดส่งในปัจจุบัน ได้รับผลกระทบจาก COVID-19

 

ประเทศที่อาจเกิดความล่าช้าครั้งใหญ่:

  • Canada
  • สเปน
  • อิตาลี
  • ไอร์แลนด์

 

* บริการติดตามพัสดุไปแคนาดาถูกระงับชั่วคราวโดย Canada Post ในขณะนี้ พัสดุจะถูกส่งด้วยวิธีการจัดส่งแบบพรีเมียมเดียวกัน แต่ไม่มีบริการติดตาม

 

 

การระงับการจัดส่งแบบพรีเมียมและการจัดส่งแบบด่วนไปยังสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม และฟินแลนด์ อันเป็นผลมาจากสถานการณ์สงครามรัสเซีย-ยูเครน อัพเดท 19 พ.ค. 2022.

อัปเดต 19 พฤษภาคม พ.ศ. 2022 ไปรษณีย์อากาศสำหรับเบลเยียมกลับมาทำงานอีกครั้งและมีการจัดส่งแบบพรีเมียมและการจัดส่งแบบด่วน

เมื่อวันที่ 8 มีนาคม พ.ศ. 2022 Japan Post ได้ประกาศว่าได้ระงับการส่งจดหมายทางอากาศและการขนส่งด่วนไปยังหลายประเทศในยุโรปชั่วคราว รวมทั้งสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม และฟินแลนด์ อันเป็นผลมาจากสงครามรัสเซีย-ยูเครน นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด จำนวนเที่ยวบินได้ลดลงมาอยู่ที่ระดับที่ต่ำกว่าช่วงก่อนเกิดโรคระบาดอย่างมาก อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ล่าสุดนี้ได้ลดจำนวนนี้ลง ส่งผลให้ Japan Post ไม่สามารถจัดส่งพัสดุภัณฑ์ไปยังประเทศเหล่านี้ทางอากาศได้ชั่วคราว ในขณะนี้ เราไม่สามารถให้บริการจัดส่งแบบพรีเมียมและแบบด่วนไปยังสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม และฟินแลนด์

เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณทางทะเล วิธีนี้อาจใช้เวลาสักครู่ เนื่องจากไปรษณีย์ทางอากาศเพิ่งถูกระงับไปเมื่อเร็วๆ นี้ อาจทำให้ปริมาณบรรจุภัณฑ์ที่ขนส่งทางทะเลเพิ่มขึ้น เราได้รับแจ้งว่าพัสดุไปยุโรปอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 เดือนถึง 5 เดือนในระหว่างสถานการณ์ปัจจุบันนี้ วิธีการจัดส่งนี้จะมาพร้อมกับหมายเลขติดตามและประกัน อย่างไรก็ตาม เวลาในการจัดส่งที่กำหนดเป็นเพียงการประมาณการและอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์

เราขอให้ลูกค้าทำความเข้าใจเรื่องนี้ก่อนทำการสั่งซื้อไปยังประเทศเหล่านี้กับเรา

เกี่ยวกับการเริ่มต้นใหม่ของการจัดส่งแบบพรีเมียมและการจัดส่งด่วน เมื่อบริการจัดส่งกลับมาทำงานอีกครั้ง เราควรจะสามารถเสนอวิธีการจัดส่งเหล่านี้โดยเร็วที่สุด เราไม่สามารถบอกคุณได้ว่าบริการนี้จะกลับมาเมื่อใด อย่างไรก็ตาม เราได้รับแจ้งจาก Japan Post ว่าเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับผลกระทบจากสงครามในรัสเซียและยูเครนเมื่อเร็วๆ นี้ ดังนั้นสถานการณ์การขนส่งจึงอาจขึ้นอยู่กับสถานการณ์นั้น

 

 

บทนำของ Courier Shipping สำหรับออสเตรเลีย อัปเดต 1 เมษายน 2022

ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2022 เป็นต้นไป จะมีบริการจัดส่งแบบใหม่สำหรับออสเตรเลีย การจัดส่งนี้โดยทั่วไปควรมาถึงภายใน 6-9 วันทำการ UPS ควรจัดการและจัดส่งพัสดุภัณฑ์หลังจากมาถึงออสเตรเลียแล้ว

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากวิธีการนี้มีขั้นตอนและระเบียบข้อบังคับที่แตกต่างจากวิธีการจัดส่งแบบอื่น อัตราค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักและมีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับสินค้าที่สามารถส่งได้ เราขอให้ลูกค้ายืนยันและทำความเข้าใจเรื่องนี้ก่อนทำการสั่งซื้อกับเรา

รายการที่ไม่สามารถส่งด้วยวิธีการจัดส่งแบบจัดส่งนี้ได้

- ผลิตภัณฑ์ที่มีแอลกอฮอล์ (รวมถึงครีมกันแดดส่วนใหญ่และมาสก์หน้าบางชนิด)

- อาหารเสริม

- อาหารและเครื่องดื่ม

- อุปกรณ์ทางการแพทย์ (เช่น ถุงยางอนามัย)

หากคำสั่งซื้อของคุณมีสิ่งของต้องห้าม เราอาจต้องจัดส่งคำสั่งซื้อโดยไม่มีรายการดังกล่าวหรือยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมด

 

 

เริ่มให้บริการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาอีกครั้ง

*** อัปเดต 26/10/2021

วิธีการจัดส่งแบบพรีเมียมกลับมาดำเนินการอีกครั้งสำหรับสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม บริการติดตามถูกระงับชั่วคราวในขณะนี้สำหรับวิธีการจัดส่งแบบพรีเมียม. พัสดุจะถูกส่งด้วยวิธีการจัดส่งแบบพรีเมียมแบบเดียวกัน แต่ไม่มีบริการติดตาม

สำหรับลูกค้าที่เลือกวิธีการจัดส่งนี้ โปรดเข้าใจว่าสถานการณ์การจัดส่งและเวลาการส่งมอบยังไม่กลับสู่สถานะปกติและเปลี่ยนแปลงไปตามสถานการณ์ ระยะเวลาการจัดส่ง 6-9 วันทำการนับจากการจัดส่งเป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณที่กำหนดโดยที่ทำการไปรษณีย์ มีความเป็นไปได้ที่จะเกิดความล่าช้าจากหนึ่งเดือนถึงสองสามเดือนขึ้นอยู่กับสถานการณ์ กรุณาทำความเข้าใจให้ชัดเจนก่อนทำการสั่งซื้อ เราไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้ในกรณีที่พัสดุยังคงอยู่ระหว่างทางเนื่องจากความล่าช้า

 

อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

 

Dบริการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกากลับมาให้บริการอีกครั้ง วิธีการจัดส่งที่ใช้ได้คือ EMS ค่าจัดส่งจะขึ้นอยู่กับน้ำหนักรวมของการสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาได้ที่หน้านี้

 

 

 

จัดส่งฟรี

เรามีบริการจัดส่งแบบพรีเมียมฟรีสำหรับการสั่งซื้อมากกว่า $65 USD ($35 USD สำหรับการสั่งซื้อไปยังเอเชีย) วิธีการจัดส่งนี้โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 6-9 วันทำการจึงจะมาถึง พร้อมหมายเลขติดตาม

 

 

 

 

การจัดส่งสินค้ามาตรฐาน โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์จึงจะมาถึงขึ้นอยู่กับสถานการณ์และตำแหน่งของคุณ 

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยอาจใช้เวลาถึง 6-8 สัปดาห์เช่นเมื่อใบสั่งซื้อของคุณถูกตรวจสอบโดยศุลกากรหรือเกิดความล่าช้าเนื่องจาก

วันหยุดและภัยธรรมชาติ

การจัดส่งแบบมาตรฐานไม่มีหมายเลขติดตามและไม่มีการประกัน

*การจัดส่งสินค้ามาตรฐาน ถูกระงับชั่วคราวเนื่องจาก COVID-19

 

 

การจัดส่งพรีเมี่ยม โดยทั่วไปจะใช้เวลา 6-9 วันทำการ มัน มาพร้อมบริการติดตาม และประกันสูงถึง $80 USD

 

การจัดส่งสินค้าด่วน โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ มันมาพร้อมกับบริการติดตามและประกันสูงถึง $ 200 USD

 

* โปรดเข้าใจว่าเวลาจัดส่งที่ระบุเป็นเพียงการประมาณเท่านั้นและอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์และประเทศปลายทาง

เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับค่าจัดส่งใด ๆ ในกรณีที่เกิดความล่าช้า

 

 

 

รายชื่อประเทศที่สามารถจัดส่งแบบมาตรฐานได้ 

 

 

เวลาจัดการ

 

โดยทั่วไปเราจะจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 4 วันทำการเมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าเพื่อให้สามารถส่งถึงคุณโดยเร็วที่สุด
ในบางกรณีหากสินค้าบางรายการหมดเราอาจใช้เวลาประมาณ 5-9 วันทำการ

 

เกี่ยวกับกระบวนการขนส่งระหว่างประเทศและบริการติดตาม

หากคำสั่งซื้อของคุณพร้อมใช้งานสำหรับบริการติดตามเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วอีเมลยืนยันการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามจะถูกส่งถึงคุณ

เมื่อพัสดุมาถึงประเทศของคุณและผ่านด่านศุลกากรแล้ว พัสดุนั้นควรได้รับการจัดการและส่งถึงคุณโดยที่ทำการไปรษณีย์ในประเทศของคุณ คุณควรใช้สถานะการติดตามเดียวกันเพื่อตรวจสอบสถานะโดยละเอียดบนเว็บไซต์ของพวกเขา

 

ตัวอย่างเช่น

สหรัฐอเมริกา - USPS

ประเทศอังกฤษ - รอยัลเมล์

เยอรมนี - ดีเอชแอ

ฝรั่งเศส - เสา

สเปน - Correos

โปรตุเกส - CTT

เนเธอร์แลนด์ - PostNL

เบลเยียม - โพสต์

 

นอกจากนี้ควรเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับสถานะแพ็คเกจของคุณ

 

โปรดเข้าใจว่าลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการใดๆ ที่จำเป็นต่อพวกเขาเพื่อดึงแพ็คเกจกลับมา

ในบางกรณี เช่น เมื่อมีความพยายามในการจัดส่งเมื่อคุณไม่อยู่ ค่าธรรมเนียมที่กำหนดเองในการชำระเงินหรือเอกสารที่จำเป็นเพิ่มเติม ที่ทำการไปรษณีย์อาจแจ้งให้คุณไปรับพัสดุที่ไปรษณีย์หรือชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร พวกเขาอาจติดต่อคุณทางโทรศัพท์เช่นกันทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 

โดยทั่วไปบรรจุภัณฑ์จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง หากผู้รับไม่รับพัสดุภายในระยะเวลานั้น พัสดุนั้นสามารถดำเนินการและส่งคืนให้เราได้ เราจึงขอแนะนำให้ลูกค้ามองหาประกาศหรือการติดต่อจากที่ทำการไปรษณีย์หรือศุลกากร และตรวจสอบสถานะการติดตามเมื่อพัสดุมาถึงประเทศของคุณ เราจะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่มาถึงประเทศปลายทาง แต่ไม่สามารถเรียกคืนได้ภายในระยะเวลาที่อนุญาต

 

เกี่ยวกับภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า

เนื่องจากการซื้อสินค้าระหว่างประเทศผ่านร้านค้าของเราถือเป็นการนำเข้าส่วนบุคคลลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับภาษีนำเข้าและค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืนสำหรับสิ่งของต้องห้าม

โปรดยืนยันกฎหมายการนำเข้าของประเทศของคุณล่วงหน้าและรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ที่นำเข้าของคุณ

 

ตามข้อบังคับของ บริษัท เราไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินเนื่องจากค่าธรรมเนียมศุลกากรที่ไม่สามารถชำระได้ ก่อนทำการสั่งซื้อโปรดยืนยันว่าจำเป็นต้องมีภาษีนำเข้าที่ปลายทางการจัดส่งหรือไม่

 

เกี่ยวกับการประกาศศุลกากร

ตามระเบียบการนำเข้าที่เราต้องปฏิบัติตาม เราไม่สามารถรับประกันมูลค่าการสั่งซื้อของคุณได้ กรุณาทำความเข้าใจก่อนทำการสั่งซื้อ คำขอใด ๆ เกี่ยวกับการรับประกันภัยมูลค่าการสั่งซื้อของคุณจะไม่ได้รับการยอมรับ ศุลกากรยังตรวจสอบมูลค่าของบรรจุภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอและยืนยันสิ่งนี้ด้วยใบแจ้งหนี้ ก่อนที่พัสดุจะสามารถส่งผ่านด่านศุลกากรได้สำเร็จ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีการประกาศอย่างถูกต้อง

 

 

การยกเลิก

ในกรณีที่ลูกค้าต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อโปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะยืนยันความเป็นไปได้ในการยกเลิกและดำเนินการหากเป็นไปได้ โปรดเข้าใจว่าหากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและจัดส่งไปแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ ในกรณีที่คำสั่งซื้อได้รับการดำเนินการแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่งจะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิก 10%