โปรดเข้าใจว่าในสถานการณ์การระบาดนี้สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้ง มีความเป็นไปได้ที่เวลาในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอาจล่าช้า เป็นเรื่องยากมากที่จะให้การรับประกันว่าสินค้าของคุณจะมาถึงตรงเวลาหรือไม่เนื่องจากสถานการณ์ในบางประเทศสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา โปรดทำความเข้าใจก่อนทำการสั่งซื้อ

ที่ทำการไปรษณีย์ไม่สามารถดำเนินการได้ในระดับเดียวกับที่เคยมีมาก่อนการระบาดอีกต่อไปซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้า ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นเพียงแนวทางทั่วไปสำหรับบางประเทศที่ไม่ได้รับผลกระทบมากจากนี้คำสั่งซื้ออาจมาถึงภายในช่วงเวลาดังกล่าว อย่างไรก็ตามสำหรับประเทศอื่น ๆ อาจใช้เวลานานกว่าช่วงเวลานี้มาก เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ เราพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการในสถานการณ์การแพร่ระบาดนี้ อย่างไรก็ตามมันเป็นเพียงปัญหาด้านโลจิสติกส์และอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ประเทศที่อาจเกิดความล่าช้า:

• แคนาดา
• นิวซีแลนด์
• สเปน
• อิตาลี

* บริการติดตามพัสดุไปแคนาดาถูกระงับชั่วคราวโดย Canada Post ในขณะนี้ พัสดุจะถูกส่งด้วยวิธีการจัดส่งแบบพรีเมียมเดียวกัน แต่ไม่มีบริการติดตาม

*** อัปเดต 14/07/202

เราจะดำเนินการจัดส่งไปยังประเทศเหล่านี้อีกครั้งตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2020 เนื่องจากที่ทำการไปรษณีย์สามารถจัดส่งไปยังประเทศเหล่านี้ได้แล้ว

• Austria
• เบลเยียม
• บอสเนียและเฮอร์ซโกวีนา
• บัลแกเรีย
• เดนมาร์ก
• Hungary
• อิตาลี
• ประเทศลิธัวเนีย
• นอร์เวย์
• Poland
• โปรตุเกส
• Slovenia
• สเปน
• สวีเดน
• ประเทศสวิสเซอร์แลนด์
• นิวซีแลนด์

คุณควรจะสามารถชำระเงินโดยใช้ประเทศเหล่านี้เป็นที่อยู่จัดส่งของคุณได้แล้ว 

น่าเสียดายที่การจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกายังไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้

เราหวังว่าคุณจะเข้าใจและขอขอบคุณที่อดทนรอ

เราหวังว่าคุณจะทำได้ดีในสถานการณ์ปัจจุบัน

ด้วยการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทั่วโลกมาตรการต่างๆเช่น มีการระงับการส่งจดหมายระหว่างประเทศในแต่ละประเทศและภูมิภาคและจำนวนเครื่องบินที่มาและออกจากญี่ปุ่นลดลงอย่างมาก

ด้วยเหตุนี้การจัดส่งไปยังบางประเทศจะถูกระงับชั่วคราวในขณะนี้ (ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน) บางประเทศที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ อิตาลีสเปนสวิตเซอร์แลนด์นอร์เวย์เดนมาร์กสวีเดนโปแลนด์โปรตุเกสเบลเยียมไอร์แลนด์นิวซีแลนด์รัสเซียอินเดียอินโดนีเซียสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และบราซิล

* อัปเดต 10/04/2020 รวมถึงออสเตรเลียสวีเดนเดนมาร์กและนอร์เวย์

** อัปเดต 28/04/2020 รวมอยู่ในสหรัฐอเมริกา

อย่างไรก็ตามการจัดส่งไปยังสหราชอาณาจักรแคนาดาเยอรมนีฝรั่งเศสเนเธอร์แลนด์ฮ่องกงสิงคโปร์ฟิลิปปินส์ไทยและอื่น ๆ ยังคงให้บริการตามปกติ ลูกค้าจากประเทศที่ได้รับผลกระทบนี้จะไม่สามารถชำระเงินได้อีกต่อไป แม้ว่าจะยังคงให้บริการในประเทศเหล่านี้ แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่บางประเทศอาจถูกเพิ่มเข้าไปในรายชื่อประเทศที่ถูกระงับชั่วคราว

อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยกับคำสั่งซื้อที่เพิ่งจัดส่งไป เราหวังว่าคุณจะเข้าใจและขอขอบคุณที่อดทนรอ ด้วยคำสั่งซื้อที่กำลังดำเนินการอยู่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อเหล่านี้โดยเร็วที่สุด แต่อาจมีความล่าช้าเล็กน้อยหรืออาจมีการยกเลิก เราจะติดต่อคุณเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุด

โปรดเข้าใจว่าเราได้รับคำถามจำนวนมากเกี่ยวกับการจัดส่งดังนั้นการตอบกลับของเราอาจล่าช้าเล็กน้อย ขอขอบคุณที่เข้าใจ

นอกจากนี้การจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบติดตามมาตรฐานยังไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวจนกว่าจะมีการแจ้งให้ทราบต่อไป เราได้แนะนำวิธีการจัดส่งที่เร็วกว่าซึ่งก็คือการจัดส่งแบบพรีเมียม โดยทั่วไปวิธีนี้จะใช้เวลาประมาณ 6-9 วันทำการ นอกจากนี้เรายังเสนอการจัดส่งแบบพรีเมียมฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 80 USD เพื่อทดแทนการจัดส่ง Standard Tracked ฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 40 USD

การจัดส่งแบบมาตรฐานและแบบมาตรฐานใช้งานไม่ได้ชั่วคราวจนกว่าจะมีประกาศให้ทราบต่อไป เราได้แนะนำวิธีการจัดส่งที่เร็วกว่าซึ่งก็คือการจัดส่งแบบพรีเมียม โดยทั่วไปวิธีนี้จะใช้เวลาประมาณ 6-9 วันทำการ นอกจากนี้เรายังเสนอการจัดส่งแบบพรีเมียมฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 80 USD เพื่อทดแทนการจัดส่ง Standard Tracked ฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่สูงกว่า $ 40 USD 

เกี่ยวกับเวลาในการจัดส่งตอนนี้เราพยายามส่งคำสั่งซื้อของคุณภายใน 5-6 วันทำการโดยเฉลี่ย อย่างไรก็ตามสำหรับคำสั่งซื้อบางรายการรวมถึงสินค้าที่หมดสต็อกอาจใช้เวลาถึง 7-9 วันทำการในการจัดส่ง ขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับสถานการณ์นี้ แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับคุณโดยเร็วที่สุด เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ